الوضع الحاليتوصيل 10 ر.س، ويصير مجانيًا دفعة واحدة عند 35 ر.س
مطعم افتراضيتقييم 4.7 · يبعد 2.1 كم
توصيل مجانيمن 35 ر.س
مشاركة في هاكاثون الفقد والهدر الغذائي
التوصيل المجاني يدفعك لطلب أكل لا تحتاجه.
كثير من تطبيقات التوصيل تجعل التوصيل مجانيًا عندما يتجاوز طلبك مبلغًا معينًا. إذا كانت وجبتك أقل من الحد بقليل، تصبح إضافة طبق جانبي أرخص من دفع رسوم التوصيل. فيصل إلى البيت أكل لم يكن أحد يحتاجه، وقد ينتهي في القمامة.
مطعم افتراضيالخيار الأول · البرجر فقط
- برجر كلاسيك
- 25.00
- رسوم التوصيل
- 10.00
الإجمالي35.00 ر.س
مطعم افتراضيالخيار الثاني · مع ناجتس
- برجر كلاسيك
- 25.00
- ناجتس 6 قطع
- 10.00
- رسوم التوصيل
10.000.00
الإجمالي35.00 ر.س
نفس الإجمالي
المبلغ واحد في الحالتين، فمن الطبيعي أن يختار الزبون الفاتورة الثانية. الناجتس يبدو مجانيًا حتى لو لم يكن جائعًا له.
المحاكي
نفس المطعم ونفس الأسعار ونفس حد الـ35 ريالًا
الزبون في هذا المثال يريد برجرًا واحدًا فقط. ضع نفس الطلب في الجوالين وقارن رسوم التوصيل، ثم راقب كم تكلفك إضافة الناجتس فعليًا في كل تطبيق.
من 35 ر.س
حلّنا: توصيل ينقص بالتدريجيبدأ 10 ر.س وينقص مع كل ريال حتى يصير مجانيًا عند 35 ر.س
مطعم افتراضيتقييم 4.7 · يبعد 2.1 كم
التوصيل ينقصمع كل إضافة
لماذا يحدث هذا
بين 25 و35 ريالًا، الطلب الأكبر أرخص
الرسم يوضح ما يدفعه الزبون مقابل قيمة الأكل في سلته. في الوضع الحالي ينخفض الإجمالي فجأة عند 35 ريالًا لأن التوصيل يصبح مجانيًا دفعة واحدة، وهذا الانخفاض هو ما يصنع منطقة الهدر.
الوضع الحالي
حلّنا: توصيل متدرج
النموذجان متطابقان (توصيل مجاني)
منطقة الهدر
الخط البرتقالي: أي سلة قيمتها بين 25 و35 ريالًا تدفع أكثر إذا لم تُضف أكلًا. سلة بـ30 ريالًا تكلّف 40، ولو أضفت 5 ريالات من الأكل تنخفض إلى 35. التطبيق يكافئك على طلب أكثر.
الخط الأخضر: التوصيل ينقص مع كل ريال تضيفه حتى يصير مجانيًا عند 35، لكنه ينقص أقل من سعر الأكل نفسه، فالإجمالي يرتفع دائمًا بهدوء. لا توجد قفزة، ولا لحظة يصير فيها الصنف الإضافي مجانيًا.
الحل
خصم على التوصيل يكبر مع الطلب، بالتدريج
نحتفظ بنفس رسوم التوصيل ونفس حد الـ35 ريالًا. الفرق أن الخصم لا يأتي دفعة واحدة عند الحد، بل يبدأ من أول ريال ويزيد بنسبة قيمة الطلب.
المعادلة
نسبة الخصم=قيمة الطلب ÷ 35
رسوم التوصيل=10 ر.س × (100% − نسبة الخصم)
رسوم التوصيل حسب قيمة الطلب
كل ريال تضيفه ينقص التوصيل 29 هللة تقريبًا، بينما يكلفك ريالًا كاملًا من الأكل. لهذا يرتفع الإجمالي مع كل إضافة، ولا يصير الصنف الزائد أرخص من عدمه أبدًا.
| البند | الوضع الحالي | حلّنا |
|---|---|---|
| رسوم توصيل البرجر وحده | ||
| إجمالي البرجر وحده | ||
| إجمالي البرجر مع الناجتس | ||
| التكلفة الفعلية لإضافة الناجتس | ||
| ماذا سيطلب الزبون؟ | ||
| أكل زائد في الطلب |
الأثر
كم يتراكم هذا في مدينة واحدة؟
طلب زائد واحد لا يبدو مشكلة. حرّك الأرقام لترى حجم الأكل الزائد عندما يتكرر نفس القرار في آلاف الطلبات كل يوم، بافتراض أن الطلب الجانبي الزائد وزنه 200 غ.
أكل زائد يوميًا
أكل زائد سنويًا
إنفاق سنوي على طلبات زائدةبافتراض 10 ر.س لكل طلب زائد، مثل الناجتس في المثال
كل الأرقام في هذا القسم افتراضات للتوضيح وليست بيانات رسمية. استبدلها ببيانات حقيقية عند توفرها.
الفكرة باختصار
ادفع على قدر طلبك، واطلب على قدر جوعك
المشكلة
التوصيل المجاني الذي يأتي دفعة واحدة عند 35 ريالًا يجعل إضافة الأكل أرخص من دفع التوصيل، فيطلب الناس أكثر مما يحتاجون.
الحل
خصم على التوصيل يزيد بالتدريج مع قيمة الطلب حتى يصير مجانيًا عند نفس الحد، فيكون لكل صنف إضافي ثمن واضح.
النتيجة
الطلب الصغير يدفع توصيلًا أقل من اليوم، والطلب الكبير يبقى مجانيًا كما هو، ولا يملك الزبون سببًا لإضافة ما لا يريده.